地方でも香川でも、患者さんに選ばれる病院となった秘訣
地方でも香川でも患者さんに選ばれる病院となった秘訣
起業家のためのUSPディレクター
小藪宗博(こやぶ むねひろ)です。
香川県善通寺という地方でも
Webから集客に成功したふじた医院
の変化成長をお伝えしています。
ブログはこちら
ふじた医院は今では、
地域の方から検索で選ばれ
来院数が増えていっていますが、
最初に会った時は
診療報酬改定や
リハビリ従業員の退職など
問題があり、
さらに、
ホームページを創ったものの
反応が一切ないという状況で
2016年1月に
個別相談を受けられました。
患者さんに来ていただくために
ホームページを創ったり、
試行錯誤を重ねていたものの
結果が出ていない状態。
コンサルタントについたものの
結果が出ない状況が長く続いていました。
病院という誰もが
知っているビジネスであるがゆえに、
お客様に正しく届く方法を
知らないトラップに陥っていたのです。
お医者さんであり
病院であるという
誰もが知っているがゆえに、
正しく伝える方法を
知らない方が本当に多いのです。
できていない部分を改善し、
未来の患者さんに出会うために
共に前に進み出しました。
ふじた医院がなぜ変われたのか?
なにを変えてきたのか?
どのように変えてきたのか?
次の記事から
具体的に紐解いていきます^^
地方でも香川でも、ネットから患者さんが来る病院となった秘訣
ふじた医院は今では、
地域の方から検索で選ばれ
来院数が増えていっていますが、
最初に会った時は
ホームページを創ったものの
反応が一切ないという状況でした。
お医者さんであり
病院であるという
誰もが知っているがゆえに、
正しく伝える方法を
知らなかったのです。
そこで、
地方だからこそ活用できる
アメブロ戦略から実施していきます。
アメブロを構築していくために、
まず実施したのはポジショニングと
USPの明確化でした。
USP創造のセオリーに基いて
ふじた医院の一番の武器はなんなのか?
明確にしていきます。
(USP創造のセオリーはこちらのPDFを確認してください)
なぜふじた医院をやっているのか?
ヒアリングを実施していきます。
そこで見えてきたのが、
交通事故専門というポジショニングでした。
藤田さんは、
強い想いを持ち、
西洋医学の枠にとらわれず、
交通事故に対して
診断からリハビリまで
一貫して治療していたのです。
そこで、交通事故で
未来の患者さんはいるのか?
調べていきます。
善通寺や丸亀市の消防白書を調べると
年間約1000件の救急搬送がありました。
さらに、
交通事故の発生状況から
傷病者数を調べると
年間約10,000人を超えていました。
そこで、
困っている方は十分にいると
判断できたために
交通事故治療専門という
ポジショニングを取る
と決めて動き出します。
次にUSPについては、
地方であるがゆえに
そもそも
USPがある病院がなかったので、
広くポジションが取れると判断し、
香川善通寺・丸亀で
整形外科医院の交通事故治療専門といえば
ふじた医院
というUSPとして動き出します。
地方の病院でもネットから患者さんが来るブログタイトルの決め方
周りに
USPがある病院がなかったので、
広くポジションが取れると判断し、
香川善通寺・丸亀で
整形外科医院の交通事故治療専門といえば
ふじた医院
というUSPとして動き出してから
まずアメブロの作成に着手します。
まず大切なのはタイトル!
タイトルの決め方はこちら
を参照してください。
そもそも
なぜアメブロを選択したかというと、
地域の方とつながりやすいメディアだからです。
アメブロはブログだと思われがちですが、
実はSNSなのです。
例えば、
善通寺に住んでいる人や
悩みを抱えている人と
つながりやすい機能がたくさんあるのです。
そのために、
アメブロを選択して
成長させていきます。
地方の病院がネット集客をするなら必須のポイント
アメブロでプロフィールを作成した後は、
重要記事を作成していきます。
病院など
場所が決まっているビジネスの場合は、
・診察内容
・お客様の声
・アクセス地図
・問い合わせ先
こちらを決まった場所に
効果的に設置していくのです。
特に見落としがちなのが
アクセス地図です。
店など決まった場所で
ビジネスをしている場合は、
お客様が来れない理由の1つに、
どこにあるかわからないという理由があるのです。
地図をきちんと作成して
お客様が迷わず来れるようにすることで、
来店してくれるのです。
ふじた医院でもこちらの記事のように
アクセス記事をきちんと準備をしています。
地方でネット集客をしたい時は、
アクセス記事をしっかり準備するのが大切です。
必要な準備をすれば、
お客様は来てくれるのです。
ふじた医院では、
体制を整えてから1ヶ月後には、
土曜日に16名来院するなど、
順調にお客様が増えています^^
あなたはいかがですか?
店舗ビジネスをされているなら
是非参考にしてください(^_-)-☆
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起業家のためのUSPディレクター
小藪 宗博